Terugbetalingsbeleid

 

1 De Klant is verplicht de produkten bij aflevering nauwkeurig te
onderzoeken of de produkten aan de overeenkomst beantwoorden. De
Klant dient hierbij rekening te houden met geringe maat- en
kleurverschillen van de op de internetsite afgebeelde produkten. Indien
de produkten niet aan de overeenkomst beantwoorden, dient u ’t Oortje
daarvan zo spoedig mogelijk en in ieder geval binnen zeven (7) werkdagen na de aflevering, althans nadat constatering redelijkerwijze
mogelijk was, schriftelijk en gemotiveerd kennis te geven.
2 Indien is aangetoond dat de produkten niet aan de
overeenkomst beantwoorden, heeft ’t Oortje de keuze de desbetreffende
produkten tegen retournering daarvan te vervangen door nieuwe
produkten dan wel de factuurwaarde daarvan te restitueren.
3 Indien u een produkt om welke reden dan ook niet wenst af te
nemen, heeft u het recht het produkt binnen veertien (14) dagen na
aflevering aan ’t Oortje te retourneren. Retourzendingen worden in dit
geval slechts geaccepteerd indien de produkten niet beschadigd of
gebruikt zijn.
4 Indien de Klant gebruik maakt van het recht zoals vermeld in
het vorige lid, dan draagt ’t Oortje zorg voor terugbetaling binnen 14
dagen van het door de Klant aan ’t Oortje betaalde.
5 De kosten voor het terugzenden van de produkten zijn voor
rekening van de Klant.
Artikel 7: Garantie en aansprakelijkheid
1 ’t Oortje geeft drie maanden garantie op de aangekochte
artikelen. Deze garantie geldt niet in het geval er sprake is van slijtage en deze als normaal kan worden beschouwd en verder in de volgende gevallen: ondeskundig gebruik, opzet of grove onachtzaamheid, waterschade, bevriezing en verontreiniging.
2 De toepasselijkheid van de garantie is ter beoordeling van ’t
Oortje.
3 ’t Oortje is nimmer gehouden tot betaling van enigerlei schadevergoeding aan de Klant of anderen, tenzij er sprake is van opzet of grove schuld aan de kant van ’t Oortje.
’t Oortje is nimmer aansprakelijk voor gevolg- of bedrijfsschade,
indirecte schade en winst- of omzetderving.
4 Indien ’t Oortje, om welke reden dan ook, gehouden is enige
schade te vergoeden dan zal de schadevergoeding nooit hoger zijn dan een bedrag gelijk aan de factuurwaarde met betrekking tot het produkt of de dienst waardoor de schade is veroorzaakt.
Artikel 8: Overmacht
1 In geval van overmacht is ’t Oortje niet gehouden haar verplichtingen jegens de Klant na te komen, respectievelijk wordt de
2 of 3

verplichting opgeschort voor de duur van de overmacht.
2 Onder overmacht wordt verstaan elke van haar wil
onafhankelijke omstandigheid, waardoor de nakoming van haar verplichtingen jegens de Klant geheel of gedeeltelijk wordt verhinderd. Tot die omstandigheden behoren onder meer stakingen, brand, bedrijfsstoringen, energiestoringen, niet of niet-tijdige levering van toeleveranciers of andere ingeschakelde derden en het ontbreken van enige van overheidswege te verkrijgen vergunning. Tevens wordt onder overmacht verstaan storingen in een (telecommunicatie-)netwerk of verbinding of gebruikte communicatiesystemen en/of het op enig moment niet beschikbaar zijn van de internetsite.